2002. január 1-től a Hollywood Multiplex vette át, de fél éven keresztül csak Pólus Mozi néven üzemelt, mert az Intercom magas szintű követelményeihez igazodva átalakította azt és csak ezután használhatta a cég márkanevét. Többek között átalakult a büfé, a jegypénztár, a közös találkozó tér és az 5-ös terem komplett szék- és belső burkolat cseréje is megtörtént. Ezt követően évente egy terem átalakítására került sor. Bevezették a névre szóló Hollywood Multicard kártyát, amely egyben nyújtotta a kedvezményes mozizást és pontgyűjtési lehetőséget is. A pontokat mozis ajándékokra lehetett váltani. Ezzel a kártyával - a mozik történetében először - lehetett interneten is jegyet foglalni. Sajnos az átalakítási munkálatok lelassultak és nem is fejeződtek be, 2006-ban az Intercom felszámolta leányvállalatát, amelyet a csökkenő mozilátogatással és a Mammut Moziközpontért vívott, majd elvesztett pályázatával magyaráztak. 2006. augusztus 6-tól a 2002 óta piacon lévő Palace Cinemas vette kezelésbe, amely inkább a nyereséget vette ki belőle, mintsem fejlesztett volna. Kettő megemlítésre méltó pozitívumból az egyik terem digitalizálása volt, melybe 2010. április 3-án elhozták a digitális és 3D élményt. A másik a 2008 októberében bevezetett Palace Mozikártya volt, amellyel különféle kedvezmények mellett 10%-kal olcsóbban lehetett mozijegyet váltani. 2011 januárjában a kimagasló veszteségekkel küszködő Palace Cinemas-t felvásárolta a Közép-Európa legnagyobb mozihálózata, a tőkeerős Cinema City. Ám technikailag a Pólus és még néhány egység nem tartozott a céghez közvetlenül, mert 2006-ban az Intercomtól átvett multiplexekre egy külön Kft-t hoztak létre, a Palace Mozi Kft.-t. A hálózat lassan több cégre forgácsolódott, végül ezt a mozit is felkarolták, a név pedig ennek nyomán változott Pólus Mozira, de év végéig használhatta a Palace Cinemas Pólus nevet is. 2012. februárjában egy előző év októberében létrehozott cég a Pólus Filmszínház Kft. vette kezelésbe, a multiplex ettől kezdve A FilmSzínház néven üzemel. Filmvetítésre „A FilmSzínház” kiemelés, színi előadásra pedig „A FilmSzínház” kitűnést használják. Logójuk a vetítőgépbe befűzött filmszalag útját formálja meg.
A mozikomplexumot Újpalotán a Szentmihályi út 131 alatt, a Pólus Centerben találjuk meg. Megközelíthető tömegközlekedéssel: a 69-es villamossal és a 46-os, 130-as, 173-as, 173E-s, 196-os, 196A-s, 231-es nappali- és 973-as, 979-es, 996-os és 996A-s éjszakai autóbuszokkal, amelyek megállói 10-12 perc sétára érhetők el, illetve a kerületet behálózó 224-es buszjárattal, amely a Pólus Center mellett áll meg. Az egyéni közlekedők a bevásárlóközpont ingyenes parkolójában és tárolóin hagyhatják járműveiket. A pláza központi részén az éttermek mellett a pénztárakkal egyesített büfével (candy bár) nyílik a multiplex előtere, a vetítés kezdéseit több nagy képernyőn követhetjük nyomon, amelyekkel együtt több másik LCD-n és projektor kivetítőn keresztül a műsoron lévő vagy később kerülő filmek előzeteseit kísérhetjük figyelemmel. Számos kultúra utalvánnyal és bankkártyával is megválthatjuk jegyünket. Itt vehetjük át az interneten vagy a telefonon lefoglalt tikettjeinket is, amelyeket 30 perccel filmkezdés előtt át kell vennünk, különben azok törlődnek a rendszerből. A büfé számos finom itallal, frissen pattogtatott kukoricával, szószos nachos-szal, pereccel és különféle édességekkel várja a látogatókat. Az egyszerűség kedvéért menükben foglalva is megvásárolhatjuk ezeket. A légkondicionált termekhez lépcsőn mehetünk fel, de a kerekesszékkel közlekedőkre gondolva egy akadálymentesített rámpán is fel lehet jutni. A lépcső tetején kérik el belépőinket az udvarias jegyszedők és igazítanak útba, hogy melyik terem, melyik ülőhelyére szól a jegyünk. A termek számozása balról indul és 101, 99, 148, 203, 500 és 220 férőhelyesek, a nézőterek lépcsőzetes üléssor elrendezésűek, ABC sorjelzésűek, számozott, pohártartós, magas háttámlás, felhajtható ülésű, kék színű kényelmes mozifotelekből állnak, amelyeket 2002-2004-ig az Intercom szerelt be. Ezek az Ezcaray International Centenario típusú fejtámla nélküli termékei. Az 1-es terembe 2012 áprilisában épített be,új székeket a 3-as auditóriumban pedig egy hónappal később szerelték fel ugyanilyenekkel. Származási helyük Németország, ezek rendkívül kényelmes, magas háttámlás, pohártartós fotelek. Az eredeti Cineplex Odeon által beépített, kissé kényelmetlen és a kor követelményeit mára alulról súroló, de még jó állapotban lévő székeket megvették, azok egy másik moziba kerültek beépítésre. Az 5-ös és 6-os terem vásznai nagyok, függönnyel takartak, az előadás előtt automatikusan szét-, utána pedig összehúzódnak. A mozgáskorlátozottak helyét a nézőterek hátsó részében, a sorok szélén alakították ki. A többi vászon is viszonylagosan nagy, ám a kisebb termek vetítőfelületei mégis kisméretűnek tűnnek, a filmélményben ugyanakkor nem zavaróak. A hangzás mindenhol kiváló élményt biztosít még a vájt fülűeknek is. A hangrendszerről az alapkövetelménynek számító Dolby Digital gondoskodik, két auditóriumban DTS is van. A gépházban 1db Cinemeccanica 35 mm-es vetítőgép dolgozik az 1-es teremben, a többiben digitális vetítőgépek. A 2-es, 3-as, 4-es és 6-os auditóriumokban Barco DP2K-15C, DP2000, DP1500, míg az ötösben Christie CP2000XB DCI vetítő szolgál Doremi és Dolby szerverekkel, amelyek 2D, illetve a 4-es és a tervek szerint a 2-esben egy mobilszűrő segítségével 3D filmet is tudnak sugározni. A 3D technológiát a Masterimage biztosítja, a térhatású alkotásokhoz speciális szemüvegek szükségesek. 2007. februárig-márciusig Strong típusú vetítőgépek dolgoztak, amelyeket a Palace Cinemas cserélt le a megszűnő Hollywood Multiplex Miskolc vetítőgépeire. Három Strong Egerbe, majd azok később Csepelre, egy Szegedre, egy Tokajba, egy pedig raktárba került. Ezek közül már csak a szegedi van napi használatban.
Hétről hétre a legújabb sikerfilmeket veszik a programba, amelyeket több hétig vagy hónapig tartanak műsoron. A közönség a szinkronizált alkotásokat, vígjátékokat, akció-, családi- és animációs filmeket kedveli leginkább. Az első vetítés általában a délelőtti vagy a koradélutáni időszakban kezdődik, az utolsó rendszerint 21 óra körül indul el, hétvégén 10 óra az első vetítés kezdete. Jegyárai közepes árszínvonalon mozognak, egy teljes árú normál jegy 1450 (hűségkártyával 1300) forintba kerül, míg a 3D ugyanebben a kategóriában 1690 (1500) forintra rúg szemüveg nélkül. A 3D szemüveg a jegykategóriákon felül 200 forint darabonként. Kedvezményben a diákok, gyermekek, nyugdíjasok és a fogyatékkal élők részesülnek, amelyet személyes okmánnyal igazolniuk kell. Nekik egy normálfilm ára 1190 (1050) Ft, míg ugyanez 3D-nél 1390 (1230) Ft. Családi jegyár típus hagyományos és digitális 2D filmekre 4200 (3780) forintba, térhatásúakra 5000 (4420) forintba kerül, amennyiben 2 felnőtt 2 gyermek vagy 1 felnőtt 3 gyermek kombinációban moziznak együtt. Gyermek kategóriába 12 évesnél nem idősebbek eshetnek. Kedvezményes nap a kedd, 2012. február óta működik, ekkor normál filmekre 990,- (900), 3D-re 1190 (1050) forintba kerül egy tikett mindenki számára. Ajándékjegy is váltható normálfilmre 1500,- illetve térhatásúra 2000 forintért.
2012 tavasza több újdonságot is hozott a mozinak. Többek között színes gyermekkoncertek és bábelőadások illetve színházi estek is a kínálat részei lettek. Az igényes és tartalmas programsorozatok ára gyermekrendezvényekre általában 1200-1400 forintba kerül, felnőtt színházi műsorok belépőjegyei 2-3 ezer forintért válthatók.
A FilmSzínház komoly kihívásoknak és terveknek néz elé, rengeteg olyan fejlesztést kell az elkövetkezendő néhány évben tennie, ami az előzőekben kimaradt, mint pl. a teljes digitális átállás. Eddig a moziktól szinte ismeretlen újdonságokkal szeretne előrukkolni, mint pl. egy Stend Up tehetségkutató megszervezése vagy némafilm szinkron estek lebonyolítása. A színházi műsorok elengedhetetlen kelléke a színpad, megépítése szükséges. Az elmúlt egy évben megújult a jegyeladó és foglaló rendszer, jegyárakban pénztárca kímélők maradtak és a törzslátogató rendszert is felélesztették a mozi által kibocsátott hűségkártyával. Ára egy évre 1000 Ft, 10% kedvezményt biztosít a jegyárakból. A várakozó felett a közeljövőben egy galériázott részt kívánnak építeni, ahol a mozi kávézóját alakítanák ki. A candy bár és a bejárat nem a mostani helyén áll majd, azt a jelenlegi 6-os terem mellett építenék meg és az éttermek között a jégpálya felől fog nyílni.
2011 végén még nem volt biztos, hogy a mozi megéri az új évet, de az újonnan alakuló vezetés határozott és kitartó követeléseit végül elfogadta a pláza irányítása és így teljes erőbedobással, remek szakmai háttérrel és kiváló kapcsolatrendszerének köszönhetően egy vendégcsalogató, nézőbarát filmszínházként születhetett újjá. Bízunk benne, hogy a belefektetett energia meghozza a kívánt eredményt és a mozi újra Észak-Kelet Pest meghatározó és versenyképes filmpalotája lesz, új és hűséges nézőkkel.
